BOJONEGORO || Data Fakta.com – Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Kabupaten Bojonegoro kembali menghadirkan edukasi layanan publik kepada masyarakat melalui program dialog interaktif SAPA! (Selamat Pagi Bojonegoro). Kegiatan ini berlangsung di Radio Malowopati FM pada Selasa (7/7/2026) dan menghadirkan informasi mengenai Virtual Office Layanan Peserta (VIOLA), sebuah inovasi layanan digital dari BPJS Kesehatan yang memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) mengakses pelayanan secara daring.
Koordinator Frontliner BPJS Kesehatan Cabang Bojonegoro, Vievien Novarina, menjelaskan bahwa VIOLA adalah layanan berbasis digital yang memungkinkan peserta berkomunikasi langsung dengan petugas tanpa harus bertemu secara langsung. Dengan adanya layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor pelayanan untuk mengurus administrasi maupun mendapatkan informasi seputar kepesertaan.
Menurut Vievien, layanan yang tersedia di VIOLA sama lengkapnya dengan yang ada di kantor cabang, mulai dari pendaftaran peserta, perubahan data kepesertaan, perpindahan segmen, penggantian fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), konsultasi, hingga penyampaian pengaduan. Kehadiran layanan ini sangat membantu warga untuk menghemat waktu dan biaya perjalanan, sekaligus mendapatkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan praktis.
VIOLA dapat diakses setiap hari Rabu mulai pukul 09.00 hingga 13.00 WIB melalui tautan yang dipublikasikan di media sosial resmi BPJS Kesehatan Cabang Bojonegoro. Selain itu, layanan ini juga disediakan di sejumlah desa untuk menjangkau masyarakat yang memiliki keterbatasan akses ke kantor pelayanan.
Dijelaskan pula bahwa layanan VIOLA gratis dan tidak dipungut biaya sepeser pun. Peserta hanya perlu menyiapkan perangkat yang terhubung dengan internet untuk bisa bergabung. Bagi warga lanjut usia atau yang belum terbiasa dengan teknologi, layanan ini tetap bisa dimanfaatkan dengan bantuan keluarga agar prosesnya berjalan lancar.
Melalui program SAPA! di Radio Malowopati FM, Dinkominfo Bojonegoro terus berupaya meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap berbagai inovasi layanan publik. Diharapkan, warga dapat memanfaatkan layanan digital seperti VIOLA agar bisa mendapatkan pelayanan BPJS Kesehatan dengan lebih mudah, efisien, dan tidak perlu repot datang langsung ke kantor.
Eksplorasi konten lain dari DatafaktaCom
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
